罗思德先生，您能否给我们举一个具体的例子说明贵公司在业务取得成功的同时又是如何兼顾社会和生态责任的？

我们的目标是把产品性能和对人类及对环境的责任相结合，从而建立一个新的质量标准。为了达到这一目标，汉高设定了五个重点领域：能源与气候、用水与废水、原料与废物、健康与安全以及社会发展。每个新产品除了要提高利润，还必须在以上重点领域中有可持续发展。例如，我们进一步开发了洗涤产品，这样它们的去污性能即使在温度低、用量小的情况下也同样有效。这使得消费者在获得同样清洁效果的同时又节约了能源。在香皂、洗发水和沐浴露等产品的配方中，三分之二以上的成分使用的是可再生的原材料。在我们工业粘合剂的业务中，我们提供的系统解决方案有助于在许多工序中降低能源，用水和废物处理的成本。我们还研发了不使用磷酸盐的新防腐蚀技术，以避免产生重金属废料。

贵公司不但赢得了德国可持续发展奖，而且近期还被收录进了道琼斯可持续发展全球指数。这些意味着什么呢？

在道琼斯可持续发展全球指数中列出的公司都是本着可持续性发展原则运营。在过去的十年中，资产管理公司SAM Indexes GmbH每年从经济、环保与社会三方面对企业进行评价。近期，汉高再次成为非耐用家化产品领域中可持续发展的领头羊。在全球2500强公司中，仅有10%的公司入选道琼斯持续发展全球指数。

除了上述的这些成功，您认为在贵公司乃至整个行业对于可持续发展应该采取的行动是什么？

我们必须提倡创新的、可持续发展的消费。随着全球人口数量与日俱增，人均生活水平和相关的消费也相应的提高，越来越多的资源被消耗、排放也越来越多。因此我们必须开发出更好的产品和解决方案使全球消费者更容易做出负责的采购决定和持有可持续消费这一概念来使用产品。一般来说，许多日用消费品的环保实现在很大程度上取决于消费者是否有效地使用产品。洗涤产品就是一个很好的例子。在低温下洗涤衣物可以节约能源，从而为气候保护做出重要的贡献。而我们必须将这个概念清晰的传达给消费者。通过将可持续发展的好处"翻译"成可信的、简单易懂的概念能够使消费者更紧密地参与到可持续发展给整个社会带来的挑战中去。

请问贵公司员工是否也获益于可持续发展原则吗?如果是，是怎样体现的呢?

当然会。作为一个家族企业，汉高致力于长期的、盈利性的增长。为了达到这一目标，我们需要优秀的员工，因此我们不断投资于员工培训和继续教育。之所以这么做的原因之一是因为我们更愿意从自己的团队中选拔人才来填补管理职位。去年，仅在德国，我们就总共投资1000万欧元为员工提供了约19000个培训项目。

可持续发展的原则是如何贯穿于年轻员工的职业培训中，使得员工尽早认同这一公司原则？

从最开始我们就努力让可持续发展原则作为职业道德灌输给受训者。培训一开始，员工就会接收有关可持续发展的介绍。然后，他们会在公司的日常工作中熟悉可持续发展这一原则体现在实践中的方方面面。化学实验室的助手会学会负责任地使用化学物品，采购部门的商务培训生会了解我们在可持续发展方面对供应商的要求，这样的例子不胜枚举。除此之外，我们还组织研讨会讨论可持续发展的业务实践。特别的是我们的培训方式本身也是可持续发展原则的重要体现。汉高的培训课程非常全面，远远超出了岗位培训的范围。比如，我们高度重视软实力的培养如团队合作能力，灵活性和创造力等。汉高同时为受训员工提供机会开阔眼界，例如组织他们去博物馆集体参观或去剧院观看演出。

在您看来，由于经济危机，德国公司对可持续性发展的态度发生了怎样的改变？

那些仍然认为企业社会责任和可持续发展就是捐赠，赞助和参与一些与自身业务毫无关联的项目的公司在经济危机中可能会减少参与这些项目。但是另外一些公司－就像汉高－把可持续发展看作贯穿于整个价值链的责任，现在因此获得了经济优势。在我们公司，过去十年中效率的提高降低了能源需求，仅此一项便为公司节省了2亿欧元。对于汉高来说，可持续发展是一个长期成功的因素和创新的动力，经济危机并没有改变这一观点。

请问汉高是如何具体诠释这一原则？您在2009年对可持续发展的定义与2008年是否有所不同?

没有不同。可持续发展是一个长期的战略，这是我们公司一贯的宗旨和行动指导。目前困难的经济形势也不会改变这一原则。而且把产品性能和对人类以及对环境的责任相结合的目标也是我们创新的动力。这一目标在经济危机时特别有利于我们向客户和消费者提供清晰的附加价值。

在您看来，政府应该做些什么来建立一个平台以实现在德国乃至世界的可持续发展?您能否为我们举些例子来说明一些政府措施可能已经对贵公司产生的影响?

我认为重要的是政府不仅应该传达正确的信息，同时应设立具体的目标，比如气候保护的目标。我们需要有一个清晰的全球约定和职责范围，这样所有人可以明确自己应该做出的贡献。这个“所有人”指的是政府、企业和消费者。一个绝好的例子便是如何使我们的消费更可持续化。我们的重点不应单单是绿色产品的开发，而是提供和使用更加有效的解决方案。如果数百万的家庭都用低温的水清洗衣物来节约能源，便会对气候保护做出重要贡献。当然，这需要高性能的洗涤产品和设计合适的洗衣机。为了在更广泛的领域中达成这一目标，我们需要对当务之急达成共识：首先要关注哪类产品，各个因素发挥怎样的作用。只有合理地利用各种社会因素和方法之间的相互作用，我们才能够为生态和社会进步创造所需条件，提供所需资金。