2015-12-14  上海

2015年电商战役全年盘点

汉高中国化妆品/美容用品零售部业绩夺人眼球

目前,汉高中国化妆品/美容用品业务部旗下零售部稳居国内洗护发品类制造商前列,染发品类继续引领市场。造型品类稳定保持市场占有率,并创历史新高。汉高集团2015年第三季度财报中亦指出,化妆品/美容用品业务部业绩再一次超过相关市场的表现,亚洲地区销售业绩强劲,主要是得益于中国两位数的销售增长。汉高大中华区化妆品零售部总经理王涛(James Wang)表示:“这一卓越业绩是线上、线下双向合力的战果。”

电商布局清晰完整  产品活动深受追捧

其实早在2011年,汉高中国化妆品/美容用品业务部旗下零售部就开始布局电商市场,短短几年时间已覆盖了天猫、京东、1号店、唯品会、聚美优品5大国内电商平台,目前仅在天猫上就有5家店,最新的“Henkel汉高海外旗舰店”于今年6月在天猫国际开业。这样多平台、多渠道的布局,致力于为消费者提供最佳的购物体验以及最丰富的汉高产品。

不仅如此,在各类大型电商活动中,汉高总是美发类产品的佼佼者。在上半年“6﹒18”京东周年庆、天猫年中促活动中,施华蔻多效修护19系列、斐丝丽洗护、怡然染发霜销量均获佳绩。下半年“双十一”期间,施华蔻天猫官方旗舰店销量大幅超越去年,连续第4年稳居天猫洗护类目成交额No.1的宝座,其中仅“双十一”当天就卖出300万瓶洗发水。

备战“双十一”  预热动作频频

虽然“双十一”在第四季度,但早在第一季度,汉高就有多个新品上市并选择电商作为首发或独家发售的平台。3月,定位年轻时尚女生的斐丝丽“时尚之旅”限量版选择天猫进行全球首发。8月重磅推出施华蔻男士系列,在京东全球首发,成为全球首款同时作用于头发、发根和头皮,专门针对男性发质的产品,同时上市的还有施华蔻第一款男士染发系列。9月,施华蔻推出第一款无硅油精油洗发水,包括其在内的施华蔻8金纯盈润精油系列洗护产品,在天猫平台全球独家发售,
在战略层面,9月16日汉高集团与阿里巴巴集团进行高层全球级别的合作会晤。同日,一场名为美力施华蔻“The Power of Schwarzkopf”的品牌分享会在杭州阿里巴巴西溪园区光明顶会议室华丽上演,施华蔻专业造型团队为天猫员工带去了独具匠心的2015新季风发型秀,诠释2015发尚趋势与潮流。汉高中国区零售部市场总监程佩珩(Anita Ching)强调:“产品技术、品类教育、使用体验、品牌理念等,这些都是我们一直以来所不断创新的,同时施华蔻也致力于为客户和消费者提供最前沿的时尚潮流风向。”

“灵魂发型师”来华  助力施华蔻传奇

来自纽约的Mark Bustos受雇于曼哈顿一家顶级沙龙,周一到周六他的工作是为时尚名流、华尔街金融权贵设计造型,他利用周日这唯一的休息日走上街头,寻找那些眼神空洞、头发蓬乱的流浪汉为他们免费理发重拾自信,在Mark看来,每个平凡人通过小改变都能发现人生的大不同。他的这一善举走红网络并在全球范围内引起热议,他也因此被称为“灵魂发型师”。今年10月,施华蔻邀请Mark来华首秀,开启“发现另一个自己”之旅,这也是Mark首次与美发品牌的合作。

Mark与中国消费者见面的第一站选择在杭州阿里巴巴西溪园区,在天猫“双十一”即将拉开战幕之际,通过发型的打造,为奋战在第一线的天猫员工们加油鼓劲,这也是Mark另一种激励大众的方式。活动当天沸腾阿里,Mark更是接受创新挑战,将最具代表性的“天猫logo”和“双十一logo”结合到发型中,打造潮范儿十足的天猫头!

此外,Mark还走上街头为普通人改变造型,走进办公室为基层员工理发。记录Mark中国行的视频“发现另一个自己”一经发布,即被各大社交媒体转载,短短一个月时间已有逾600万人次点击浏览。施华蔻携手Mark的这次合作,旨在给中国消费者带来的不仅是外在直观的变化,更是自信的获取。

爱拼才会赢  奋力决战当下

谈到“双十一”,这已经不是第一次汉高员工三天三夜驻守阿里了。为了保证良好的购物体验,汉高针对今年“双十一”,增加800名临时仓库人员,对应随时可能出现的断货情况,得以“双十一”后的第二天,物流就已经将货物发至全国各地的经销商仓库,保证消费者尽快收到产品。在促销机制上,汉高提供了预售、每秒都有免单概率等活动来吸引消费者。此外,当红网络人气美少女团SNH48现身11月10日天猫晚会期间,施华蔻天猫旗舰店访问量相比当天其他时段大幅增加。

施华蔻自2012年参加天猫“双十一”活动以来,销售量几次翻番,这一夺人眼球的战绩背后,离不开汉高员工的辛勤付出。2015年战果硕硕,2016即将开启新的篇章,继续演绎施华蔻的传奇。

施华蔻8金纯盈润精油系列洗护产品在天猫独家发售

施华蔻首推男士系列,在京东全球首发

施华蔻首推男士系列,在京东全球首发

Mark Bustos在阿里巴巴园区为员工打造双十一发型

Mark Bustos在阿里巴巴园区为员工打造“天猫logo”发型