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战略

基于我们的目标、愿景、使命和价值观,我们拥有清晰的长期发展战略。

至2020年及以后,我们希望汉高创造更丰厚的盈利性增长和更加以客户为本、提高创新、敏捷性,并在我们的内部流程和面对客户的活动中实现全面数字化。另外,我们致力于在一切行动中共同创造可持续价值,并确保我们在可持续发展领域的领导地位。

战略重点

  • 推动业务增长
  • 加速数字化进程
  • 提高敏捷性
  • 投资于增长

汉高的主要战略重点是推动成熟和新兴市场的业务增长。为了达成这一目标,我们将致力于营造与客户和消费者良好互动的氛围,进一步强化我们领先的品牌和技术,开发振奋人心的创新和服务,把握新的增长来源。

营造与客户和消费者良好互动的氛围方面,汉高旨在通过紧密合作,提高来自大客户的营业收入,和借助三大业务领域的主要客户实现领先市场的增长。这将通过从以客户为本——专注于客户和消费者需求的重大变化——以及实施详细的客户和消费者参与计划实现。这一计划将涵盖企业的所有活动。此外,汉高期望通过提供个性化产品、服务和创新来满足特定目标群体的需求,以便更好地把握增长机遇。

汉高还计划进一步强化其领先品牌和技术,增加表现最佳的全球品牌和其领先的本地品牌的销售额:到2020年,前十大品牌的销售额在全球销售总额的占比将增长至75%。要实现这个目标,需要进行目标投资以强化汉高的顶尖品牌,把握新技术以创造竞争优势,以及开发跨不同行业部门的个性化产品和解决方案。

此外,还会通过持续增强汉高开发振奋人心的创新和服务的能力来推动增长。这将帮助汉高从竞争激烈的市场中脱颖而出,并通过在消费品和工业业务开发更多具差异化的产品和服务,实现从“专注于产品”到“专注于解决方案”的转变。到2020年,汉高旨在开发更多增值创新和计划,从而增加优秀创新产品所占的销售份额。为了提高创新能力和创造与客户互动的机会,汉高将在杜塞尔多夫和上海成立新的创新中心,以发展粘合剂技术业务。与此同时,汉高将增加所有业务领域的服务产品和模型。这些活动将包括为其工业和专业客户提供咨询和技术建议,为消费者业务提供数字服务,如网上预订平台,供消费者预约理发师、采取订阅模型或自动重购。

汉高也将实施其战略重心,通过把握潜在的新增长来源,如进军新市场,拓展在成熟和新兴市场的全新领域,推动其现有核心业务的增长。目标收购将帮助补充汉高的业务组合,巩固汉高在利润丰厚的市场和产品类别方面的地位,并拓展相邻的产品类别。此外,公司将成立专门的风险投资基金,基金规模高达1.5亿欧元,用以投资具备特定数字或技术专长的初创公司。

为了支持增长目标,汉高将增加投资和提高资本支出(Capex),从2013年至2016年期间约20亿欧元增加到2017年至2020年期间30亿欧元。

由于汉高旨在推动有机增长,收购将会是公司策略的重要部分,以进一步强化其业务组合。汉高将继续物色潜在选择,基于清晰的标准实施高度自律的策略:战略匹配度、可得性和财务吸引力。与此同时,汉高致力争取“A”评级。

加速数字化进程将帮助我们成功地拓展其业务、巩固与客户和消费者的关系、优化流程并最终完成我们的数字化转型。到了2020年,汉高将实施一系列的举措,以推动数字化业务发展、充分把握工业4.0机遇和实现公司转型。

为了推动数字化业务发展,汉高将计划在消费品和工业业务领域,和整个价值链的客户、消费者、业务伙伴及供应商实施数字化互动。到2020年,由数字化业务推动的销售额将会翻一番,超过40亿欧元。比如,在消费品业务方面,汉高会通过“全渠道”服务加强互动,把电子商务平台和传统零售连接起来,发展和推出新的数字化平台,并大幅提高数字媒体的使用率。

汉高还会充分把握工业4.0机遇,以更好地计划、发掘、生产和交付产品和解决方案。一体化全球供应链的数字化将帮助提高客户服务水平,更好地利用生产设施、提高产量和物流流程,支持汉高的可持续发展足迹。

汉高能否成功实施数字化,将取决于其员工的实力及其运用快速“测试和学习”心态、推动企业转型的能力。为了推动数字化转型,汉高将开展特定的培训和发展计划。此外,公司将设立新一个职位——首席数字官,肩负跨业务管理的职责。

在高度不稳定和变化莫测的商业环境中,提高企业的敏捷性将成为汉高未来能否取得成功的关键因素。这将包括打造有活力与决断力的团队、加速产品面世时间至最快实现智能简化

为了通过有活力与决断力的团队来打造更敏捷的企业,汉高将培养员工的企业家精神、提高对于改变的接受能力、提高应变能力和扩大员工的决策权。这将以汉高浓厚的绩效文化作支撑,欢迎员工的公开反馈,也会对卓越业绩予以奖励和认可。

作为其“加速产品面世时间至最快”举措的一部分,汉高旨在通过更好地预测客户和消费者需求,缩短创新周期。例如,汉高计划将洗涤剂及家用护理以及化妆品/美容用品方面的生产周期缩短30%。此外,汉高计划加速进入新市场并提升市场渗透率。

汉高还将利用“实现智能简化”策略提高敏捷性,包括通过不同市场采取灵活的业务模式,以及优化工作流程和程序。

投资于增长方面,我们将实施多个策略,以优化资源配置、专注于管理净收入、进一步提高结构效率和不断扩大全球供应链规模。这些举措将有助于进一步提高盈利能力和助力我们实现2020年及以后的投资于增长的目标。

“以创造价值为导向的资源配置”举措将通过提高特定成本类别的全球预算透明度,实现更佳的预算配置,帮助进一步优化成本管理。

管理净收入将提高汉高推广活动的效率。这将包括,例如运用独到的消费者和顾客见解,以及与零售合作伙伴一起,拓展现有产品类别或开发新产品类别。管理净收入将提高汉高推广活动的效率。

汉高还会继续致力于打造最高效的结构,例如:以高度统一和数字化的方式,对处理各种流程的共享服务中心实施数字化转型,这个活动将包括所有的业务部门。此外,公司还会继续优化和整合其全球生产和仓储分布。

随着欧洲已经成功开展实施,以及在欧洲和亚洲设立枢纽,汉高的一体化全球供应链组织将进一步推广到所有地区。