我们的目标是通过增加投资加速有效创新。这将包括一种强化的创新方法,例如扩大对数字化工具和数据的使用,更快地获得更好的洞察。我们还将在推动全公司的决策更接近市场、进一步利用开放创新和创意众包的潜力的同时,推广敏捷方法,并继续投资孵化器和创新中心。这将有助于在两个业务部开展有效创新。汉高将持续投资核心类别和地区,以支持创新和品牌。因此,汉高再次大幅提升在广告、数字和IT领域的增长投资。
基于过去的良好的成果,以及在实现2020年及以后的目标方面取得的进展,我们将加强可持续发展,使其成为一项差异化竞争优势。针对与消费者、客户、业务伙伴和社会高度相关的三大关键议题,我们确定了下一阶段的里程碑:到2030年,汉高在全球生产基地中实现生产过程的气候友好,我们计划直到2025年,在生产环节中减少65%碳足迹(与2010年对比),并与消费者、客户和供应商共同努力,减少1亿吨二氧化碳排放。到2030年,我们还计划实现为生产基地提供100%的可再生电力。为了实现循环经济和塑料垃圾零排放,汉高制定了宏伟的包装目标:到2025年,汉高的包装将实现100%可回收或可重复使用1,我们计划将其消费品包装中的化石基原生塑料减少50%。我们还希望通过完全负责的采购流程、逾5万名高度敬业的员工,以及到2030年前帮助改善全球3000万人口生活水平的计划,增强其积极的社会影响力。可持续发展理念将牢牢根植于汉高的所有活动。通过将可持续发展确立为创新战略的核心支柱之一,业务部和业务部将改进其产品组合,尤其注重可持续包装解决方案以及明确的进一步品牌推广。粘合剂技术业务部将继续通过其奠定行业标准的卓越产品和技术发挥潜力。
展望未来,我们致力于将通过数字化变革创造客户和消费者价值。我们希望通过扩展现有渠道和建立与消费者直接联系的全新数字平台,促进消费品业务中的一对一互动和数字化销售。我们推动工业业务中以客户为中心的端到端数字化发展,从而创造出新的业务机会,并进一步数字化所有触点上的客户体验。此外,我们还将进一步追求端到端的数据整合,赋能于公司,例如创造出由人工智能驱动的创新和定制化解决方案。我们还将投资于数字 化人才,尤其是具备未来所需能力以及深厚技术行业专长的数据科学家和工程师。最后,我们希望开启数字化业务并提升效率。我们将彻底重组其在数字化领域的配置,建立一个名为“数字化业务”的新部门。我们已在去年年底设立了一个新的首席数字信息官(Chief Digital and Information Officer)职位。汉高的数字化和IT团队将统一由首席数字信息官领导,而首席数字信息官将直接向首席执行官汇报。
汉高的新“数字化业务部”建立在两大支柱之上:其一是“业务技术”,即通过不断优化业务流程和IT系统提高整个价值链的效率。其二是“汉高数字化”,该新部门专门负责市场导向的孵化和创新事务。鉴于此,我们正计划在柏林、硅谷和亚洲建立数字创新中心。
1 不包括残渣可能会影响回收利用或污染循环流的粘合剂产品。