战略框架

严格塑造制胜的业务组合

积极的业务组合管理是我们战略方向的一个核心要素。我们已经确定了总销售额超过10亿欧元的品牌和类别，主要是消费品业务，自目标性增长议程实施以来，其中很大一部分已经被剥离或停产。此外，并购仍将是汉高战略的重要组成部分。收购的关键标准是潜在目标的可获得性、战略契合度和财务吸引力。我们将利用其强劲的资产负债表，推行高效的收购项目。我们将专注于加强其消费品业务在国家和品类中的领先地位，开拓“空白”领域和新的业务模式，同时也将通过收购扩大粘合剂技术业务的技术领先地位。

增加投资，加速有效创新

我们的目标是通过增加投资加速有效创新。这将包括一种强化的创新方法，例如扩大对数字化工具和数据的使用，更快地获得更好的洞察。我们还将在推动全公司的决策更接近市场、进一步利用开放创新和创意众包的潜力的同时，推广敏捷方法，并继续投资孵化器和创新中心。这将有助于在两个业务部开展有效创新。汉高将持续投资核心类别和地区，以支持创新和品牌。因此，汉高再次大幅提升在广告、数字和IT领域的增长投资。

以良好基础和宏伟目标促进可持续发展

基于过去的良好的成果，以及在实现2020年及以后的目标方面取得的进展，我们将加强可持续发展，使其成为一项差异化竞争优势。针对与消费者、客户、业务伙伴和社会高度相关的三大关键议题，我们确定了下一阶段的里程碑：到2030年，汉高在全球生产基地中实现生产过程的气候友好，我们计划直到2025年，在生产环节中减少65%碳足迹（与2010年对比），并与消费者、客户和供应商共同努力，减少1亿吨二氧化碳排放。到2030年，我们还计划实现为生产基地提供100%的可再生电力。为了实现循环经济和塑料垃圾零排放，汉高制定了宏伟的包装目标：到2025年，汉高的包装将实现100%可回收或可重复使用¹，我们计划将其消费品包装中的化石基原生塑料减少50%。我们还希望通过完全负责的采购流程、逾5万名高度敬业的员工，以及到2030年前帮助改善全球3000万人口生活水平的计划，增强其积极的社会影响力。可持续发展理念将牢牢根植于汉高的所有活动。通过将可持续发展确立为创新战略的核心支柱之一，业务部和业务部将改进其产品组合，尤其注重可持续包装解决方案以及明确的进一步品牌推广。粘合剂技术业务部将继续通过其奠定行业标准的卓越产品和技术发挥潜力。

通过数字化变革创造客户和消费者价值

展望未来，我们致力于将通过数字化变革创造客户和消费者价值。我们希望通过扩展现有渠道和建立与消费者直接联系的全新数字平台，促进消费品业务中的一对一互动和数字化销售。我们推动工业业务中以客户为中心的端到端数字化发展，从而创造出新的业务机会，并进一步数字化所有触点上的客户体验。此外，我们还将进一步追求端到端的数据整合，赋能于公司，例如创造出由人工智能驱动的创新和定制化解决方案。我们还将投资于数字 化人才，尤其是具备未来所需能力以及深厚技术行业专长的数据科学家和工程师。最后，我们希望开启数字化业务并提升效率。我们将彻底重组其在数字化领域的配置，建立一个名为“数字化业务”的新部门。我们已在去年年底设立了一个新的首席数字信息官（Chief Digital and Information Officer）职位。汉高的数字化和IT团队将统一由首席数字信息官领导，而首席数字信息官将直接向首席执行官汇报。

汉高的新“数字化业务部”建立在两大支柱之上：其一是“业务技术”，即通过不断优化业务流程和IT系统提高整个价值链的效率。其二是“汉高数字化”，该新部门专门负责市场导向的孵化和创新事务。鉴于此，我们正计划在柏林、硅谷和亚洲建立数字创新中心。

¹ 不包括残渣可能会影响回收利用或污染循环流的粘合剂产品。

重塑精益、快速、简化的运营模式

我们正在全公司范围内重塑精益、快速、简化的运营模式，从而不断提高在流程和架构方面的竞争力。我们渴望加大努力以实现新的商业模式，以更快的决策速度拉近与客户和消费者的距离，并不断提高效率。

提升员工能力，加强协作文化

强大的文化、共同的价值观和清晰的团队协作框架是汉高未来成功的关键。作为第一步，我们已于2019年向全球员工介绍了新的领导力承诺。我们计划以这些领导力承诺为核心，加速形成鼓励协作与赋能的文化，提高员工未来所需的能力，并实现员工的成长与发展。